Module 3Adopter l'approche Agile dans la gestion de projet
Chapitre 6 sur 11
Projet, tickets, backlog, sprints, tableau, chronologie, rapports, tableaux de bord, JQL et lien avec GitLab.
Objectifs
Avec ce chapitre, tu sauras…
:::savoir Un outil qui change souvent Jira est un service en ligne mis à jour en permanence : l'apparence des écrans et le nom de certains menus changent d'une année à l'autre (en 2025, Atlassian a par exemple renommé les « tickets » (issues) en « éléments de travail » (work items) dans l'interface). Les notions de ce chapitre, elles, restent les mêmes. On garde ici le mot « ticket », utilisé par le résumé et par la plupart des équipes. :::
Leçon 1
| Avec Jira, l'équipe peut… | |
|---|---|
| travailler en agile | tableaux Scrum et Kanban, backlog, sprints |
| suivre visuellement les tâches | backlog, tableau de sprint, chronologie, tableaux de bord |
| suivre l'avancement | rapports agiles (burndown, vélocité) |
| relier le code aux tâches | intégration avec un dépôt Git : GitLab, GitHub, Bitbucket (section 7) |
| travailler à distance | application web et applications mobiles |
| Produit | Pour qui ? |
|---|---|
| Jira (anciennement Jira Software, qui a absorbé Jira Work Management en 2024) | les équipes de développement et les équipes métier (marketing, RH, finance) |
| Jira Service Management | les équipes de support et d'exploitation : demandes des clients, incidents |
Leçon 2
| Type de ticket | Rôle | Exemple |
|---|---|---|
| Epic | un grand objectif ou une grosse fonctionnalité, découpée en plusieurs tickets | KIT-1 · Commande en ligne |
| Story (récit) | une fonctionnalité du point de vue de l'utilisateur (chapitre 5) | KIT-12 · Filtrer les livres par catégorie et par prix |
| Tâche (Task) | un travail, souvent technique, qui n'est pas une user story |
Leçon 3
kitab-ista.atlassian.net.Leçon 4
Leçon 5
Leçon 6
| Rapport | Ce qu'il montre | Usage |
|---|---|---|
| burndown du sprint (sprint burndown) | le travail restant jour après jour, comparé à la ligne idéale (chapitre 5) | savoir pendant le sprint si l'objectif sera atteint |
| rapport de vélocité | les points engagés et terminés à chaque sprint | prévoir la capacité de l'équipe |
| rapport de sprint | ce qui a été terminé, non terminé, ajouté pendant le sprint | préparer la revue et la rétrospective |
Leçon 7
1Jira est édité par…
2Avec la clé de projet WEB, le troisième ticket s'appelle…
3Le type de ticket pour un grand objectif à découper est…
4Le flux de travail par défaut est…
5L'offre gratuite de Jira Cloud accepte jusqu'à…
6Le rapport qui montre les points engagés et terminés à chaque sprint est…
7En fin de sprint, les tickets non terminés…
8Pour relier un commit à un ticket, on écrit dans le message…
L'essentiel du chapitre
| Bug | un problème à corriger | KIT-31 · Le total du panier ne prend pas en compte la remise |
| Sous-tâche (Subtask) | une étape d'une story, d'une tâche ou d'un bug | KIT-13 · Écrire les tests du filtre de prix |
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| diagramme de flux cumulé |
| le nombre de tickets dans chaque statut au fil du temps |
| repérer les goulots d'étranglement (une colonne qui gonfle) |
| burnup (version) | le travail terminé comparé au périmètre total | suivre une version sur plusieurs sprints |
| Gadget | Information |
|---|---|
| graphique à secteurs | la répartition des tickets par statut, par type ou par responsable |
| burndown du sprint | l'avancement du sprint actif |
| intégrité du sprint (sprint health) | l'état des tickets du sprint, le temps écoulé, le pourcentage terminé |
| jours restants | le nombre de jours avant la fin du sprint |
| graphique créés / résolus | les tickets créés et résolus dans le temps : le stock de bugs augmente-t-il ? |
| ancienneté moyenne | le nombre moyen de jours pendant lesquels les tickets restent non résolus |
| résultats de filtre | une liste de tickets définie par une requête JQL |
Écris les requêtes JQL pour : (1) tous les bugs non terminés du projet KIT ; (2) les tickets assignés à moi dans le sprint actif ; (3) les stories du projet KIT sans estimation ; (4) les tickets créés depuis 14 jours, du plus récent au plus ancien.
Le résumé propose deux façons d'utiliser Jira gratuitement : télécharger la version à installer (accessible sur localhost:8080) ou la version cloud. Atlassian a arrêté la vente des licences Server en 2021 et leur support le 15 février 2024 ; il ne reste, à installer soi-même, que l'offre Data Center, payante et destinée aux grandes entreprises. Aujourd'hui, on utilise Jira Cloud : l'offre gratuite (Free) accepte jusqu'à 10 utilisateurs, ce qui suffit largement pour un projet de formation.
Le projet et sa clé
Un projet Jira regroupe les tickets qui servent un même objectif. On peut créer un projet par équipe ou par produit. Chaque projet a une clé unique, en majuscules : avec la clé KIT, les tickets s'appellent KIT-1, KIT-2, KIT-3… Les droits d'accès se gèrent par projet : les développeurs ne voient pas les tickets des ressources humaines, et inversement.
Les tickets
Un ticket (issue, work item) est un élément de travail : une fonctionnalité à réaliser, une tâche technique, un bug à corriger. Il a un type, un résumé, une description, un responsable (assignee), une estimation, une priorité, des étiquettes, des commentaires, des pièces jointes, et un statut qui évolue selon le flux de travail.
Créer un projet Scrum dans Jira Cloud
Après la création, le projet contient un backlog vide.
Créer et organiser les tickets
Planifier, démarrer et terminer un sprint
La chronologie (feuille de route)
La chronologie (timeline, appelée feuille de route ou roadmap dans le résumé et les anciennes versions) sert à planifier le travail plusieurs mois à l'avance au niveau des epics : chaque epic est une barre colorée dont la longueur dépend de ses dates de début et de fin. On peut y créer des epics, leur ajouter des tickets enfants (bouton + à côté de l'epic), étirer ou déplacer les barres pour changer les dates, et tracer des dépendances entre tickets. Les fonctions avancées (plusieurs projets, plusieurs équipes) sont réservées aux offres payantes.
Tableau: Les rapports agiles
Jira s'intègre aux dépôts Git (chapitre 7). Une fois l'application GitLab for Jira Cloud installée, il suffit d'écrire la clé du ticket dans le nom de la branche, dans les messages de commit ou dans le titre de la merge request : Jira affiche automatiquement, dans le ticket, les branches, commits et merge requests liés, et l'équipe voit où en est le code de chaque story.
git switch -c KIT-12-filtre-categorie-prix
git commit -m "KIT-12 Ajoute le filtre par prix sur la page Livres"Crée le projet Scrum KIT dans Jira Cloud et invite ton équipe : (1) crée 3 epics et saisis les user stories de ton backlog (TP 5.5) avec leurs critères d'acceptation et leurs points ; (2) ordonne le backlog ; (3) crée et démarre le sprint 1 avec son objectif ; (4) ajoute la colonne « En recette » ; (5) fais avancer les tickets pendant une semaine ; (6) crée un tableau de bord avec au moins quatre gadgets ; (7) termine le sprint et fais une capture du burndown pour ton rapport.
Choisis le type de ticket (Epic, Story, Tâche, Sous-tâche, Bug) : (1) « Gestion des comptes clients » ; (2) « En tant que cliente, je veux réinitialiser mon mot de passe afin de récupérer mon compte » ; (3) « Le bouton Commander ne réagit pas sur Safari » ; (4) « Mettre à jour Laravel vers la dernière version » ; (5) « Écrire le test de l'envoi de l'e-mail de réinitialisation » ; (6) « Paiement en ligne ».
À la fin du sprint 3 de Kitab, Jira indique : engagé 24 points ; terminé 17 points ; ajouté pendant le sprint : 1 bug de 3 points (terminé) ; non terminé : une story de 8 points restée En recette. (1) Quelle est la vélocité du sprint ? (2) Que doit faire l'équipe de la story non terminée ? (3) Quels sujets proposes-tu pour la rétrospective ?
Epic KIT-1 Commande en ligne
├── Story KIT-12 Filtrer les livres par catégorie et prix (5 points)
│ ├── Sous-tâche KIT-13 Écrire les tests du filtre de prix
│ └── Sous-tâche KIT-14 Ajouter les filtres à l'interface
├── Story KIT-16 Payer ma commande par carte (8 points)
└── Bug KIT-31 Le total du panier ignore la remiseLe flux de travail (workflow)
Un ticket passe par une suite de statuts : c'est le flux de travail. Le flux par défaut est À faire → En cours → Terminé. On peut ajouter des statuts selon le projet : En revue de code, En recette, Bloqué.
Ce que tu vas voir (6 min) : les chapitres « Créer votre site Jira Software », « Inviter vos collègues ». Le formateur crée le site Jira Software gratuit, choisit un projet Scrum et invite les membres de l'équipe.
Ce que tu vas voir (1 min) : les chapitres « Prioriser votre backlog ». Il remplit et priorise le backlog en déplaçant les tickets.
À FAIRE EN COURS EN RECETTE TERMINÉ
KIT-16 Payer par carte KIT-12 Filtrer (5) KIT-20 Fiche livre (3) KIT-11 Recherche (5)
(8) @Yassine @Salma KIT-10 Accueil (2)
KIT-31 Bug total panier KIT-15 Serveur recette
@ImaneCe que tu vas voir (jusqu'à la fin) : les chapitres « Démarrer votre premier sprint ». Il démarre le premier sprint et déplace les tickets sur le tableau.
Les rapports disponibles dépendent de l'offre et du type de projet ; l'offre gratuite en propose une partie.
Les tableaux de bord
Un tableau de bord (dashboard) est une page personnalisable composée de gadgets : des blocs qui affichent une information de façon visuelle. Menu Tableaux de bord → Créer un tableau de bord → nom, description, droits d'accès → Ajouter un gadget.
Les filtres JQL
Le JQL (Jira Query Language) permet de rechercher des tickets avec des requêtes proches du SQL (module M106) : on les utilise dans la recherche avancée, les filtres enregistrés et les gadgets.
project = KIT AND status = "En cours"
project = KIT AND assignee = currentUser() AND sprint in openSprints()
project = KIT AND type = Bug AND priority in (Highest, High) ORDER BY created DESC
project = KIT AND "Epic Link" = KIT-1 AND status != Terminé
project = KIT AND updated >= -7d(Selon la version de Jira, le lien avec l'epic s'écrit parent = KIT-1.)